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  鄞州区钟公庙街道惠风社区的金地花园小区建成已有14年，墙体发霉，外墙空鼓严重。超过六成业主曾投诉过漏水问题。去年3月开始，该小区启动外墙维修，这项工程历时9个月，耗资840多万元。

  今年9月，接连两场台风肆虐宁波，物业接到的外墙渗漏投诉却比往年少得多，绝大多数都是因通风管口、空调管口、窗户边密封胶老化等原因引发的。两次台风考验，成了小区外墙施工最有说服力的“质检报告”。

  “以前，最怕台风季，一场台风，我们家靠南面的墙体就全湿透了，雨大的时候还会滴水，墙体反反复复发霉。”业主吴先生说。

  在金地花园，这样的漏水问题非常普遍。该小区851户居民，有500多户曾出现过漏水问题。每年台风季，物业维修中心工作人员就要日夜补漏。

  “去年台风期间，一天就接了上百个报修电话，维修工从早忙到晚！”小区物业工程主管田战强对此记忆深刻。除了外墙渗漏，更让小区居民提心吊胆的就是“从天而降”的空鼓外墙皮。“前两年，一块外墙皮掉下来直接砸到了一辆汽车，幸好没有伤到人，否则后果不堪设想。”说起这些，业主沈女士还有些后怕。

  去年，小区启动外墙施工项目，耗资840多万元。今年9月份，接连两场台风肆虐宁波，庆幸的是，金地花园的外墙“扛”住了。

  “第一次‘轩岚诺’台风，物业基本上没有接到外墙渗水的投诉电话；第二次‘梅花’台风，群里业主投诉电话也比往年少得多，大多分布在在外墙风帽、空调孔雨水倒灌等问题。”业委会成员李钢说。

  2020年9月起，外墙维修工作在业主的期盼声中“上马”了，但过程却是一波三折。

  面对这项浩大的工程，资金如何筹措是一大难题。小区业委会主任徐友峰和记者说，这次外墙维修费总计费用840多万元，主要来源分三部分：400多万元来自小区公共收益，200多万元来自房地产开发商的房屋的品质保修费，另外的240多万元由851户业主众筹。

  虽然居民对外墙渗漏有诸多怨言，但众筹一事，大家却众口难调。“外墙施工牵涉到方方面面，我们应该征求每位业主的意见，让他们对项目多一分了解，就能多一分支持。为此，我们专门整理了两份‘指南’，希望能解答每位业主心中的疑问。”李钢口中所说的“指南”就是《外墙翻修十八问》和《外墙施工二十问》，有1万余字。

  为什么要进行外墙施工？怎么修？施工工艺如何？资金如何筹措？2020年8月，业委会出台《外墙翻修十八问》，业主投票通过，外墙施工开始实质性推进；2021年3月进场施工前，业委会又数易其稿，推出了《外墙施工二十问》。外墙施工的工期有多长？包括哪些项目？外墙保修时间多长？施工期间，怎么样才能解决停车位问题？关于外墙施工的各种疑问，都写得一清二楚。

  “晾衣架拆除了，看起来清清爽爽。现在走进小区，外墙焕然一新，我们再也用不着担心来台风漏水了！”记者正常采访时，说起小区外墙维修的事，业主吴先生的自豪都写在了脸上。其实，从征求意见算起，这项工程前后历时1年半时间，光外墙施工就用了9个多月。这背后，是很多人的默默付出。

  5幢业主柯成瑶是居民组长，是小区的文艺骨干。在征求居民意见过程中，她冲在前头。“我们是从5号楼开始挨家挨户做工作的，要外墙施工，必须先拆除晾衣架，一户户签字。有的拆了又偷偷装上，我们就一遍遍上门沟通。”为了配合外墙施工，小区拆除了近500个晾衣架。

  在施工前，作为工程牵头人的业委会委员卓敏杰、李钢特意组团去奉化、宁海、北仑等周边的工地取经。

  其实，很多人不知道，施工最紧张的招投标期间，李钢得知父亲病重，全家人都赶回老家西安去陪伴的时候，他却还一心扑在外墙施工中。从父亲病重到过世，他只抽空回了几趟老家，一边照顾父亲，还一边与卓敏杰电话沟通了解工程进度。记者翻看了两人近一年的通线多次，平均每次沟通时长都在半小时以上。

  “外墙施工，涉及我们851户居民，都是大家众筹的资金，我们肯定要把好关，不能有疏漏。”8幢业主张伟标从事审计数十年，从工程开始就全程介入，严格把关，为小区省下22万元工程款；还有很多不知名的业主，时常在工地上盯着，察觉缺陷及时上报，项目多了一群义务“监理”……

  正因为有一群尽心尽责的业主，历时9个多月，外墙施工总算画上了一个圆满的句号。一个多月前，20余名业委会负责人来到金地花园当地考验查证外墙施工项目，看着焕然一新的外墙，很多人都赞不绝口，并现场取经。